Jumat 15/02/2013
Menuju Dispendukcapil Magetan lagi, mengambil dokumen kependudukan. Sebenarnya ini sudah lebih 4 hari dari waktu yang dijanjikan tapi karena kemarin janjinya molor terus, maka kali ini sengaja aku ambil ristan.
Alhamdulillah, kali ini janjinya ditepati. Meskipun memakan waktu 4 minggu di-pingpong dan kemarin sempat emosi, kelarnya urusan ini bisa mendinginkan hati.
Aku sudah menduga pasti ada kekeliruan pada penulisan nama anakku di Kartu Keluarga. Waktu mengajukan formulir kemarin sebenarnya aku sudah membetulkannya karena memang ada kesalahan penulisan nama pada Akte Kelahirannya. Dan kesalahan itupun terjadilah, penulisan di KK tetap sama, merujuk pada Akte Kelahiran.
Aku berinisiatif mencari info bagaimana cara membetulkan dokumen ini. Setelah disuruh masuk ke ruang KK, mereka menyuruh aku tanya saja ke ruang Akte. Di sini tidak ada layanan resepsionis atau bagian informasi. Maka kalau butuh penjelasan harus tanya ke sana sini, lempar sana lempar sini.
Masuk ke ruang Akta aku menghampiri petugas depan.
Dengan sopan dan hormat aku menyapa petugas tsb dan ingin mencari kejelasan bagaimana cara membetulkan dokumen yang dimaksud. Dan petugas itupun menjawab dengan ucapan pendek: "YA". Lalu akupun dicuekin, dibiarkan berdiri di depannya sampai beberapa saat. Akupun berusaha sabar menunggu dan mencoba mencari pembenar, mungkin petugas ini lagi sibuk berat. Menit berganti menit, sampai pegel kaki ini akhirnya akupun ngeloyor pergi. Dalam hati aku memakinya: BANGSAT!!!
**Sebagai info tambahan, aku juga bekerja di unit pelayanan, pada RSUD Kota Madiun. Jadi, aku tahu bagaimana pelayanan yang baik kepada customer, bagaimana etika yang seharusnya, seorang petugas kepada para konsumennya **
Alhamdulillah, kali ini janjinya ditepati. Meskipun memakan waktu 4 minggu di-pingpong dan kemarin sempat emosi, kelarnya urusan ini bisa mendinginkan hati.
Aku sudah menduga pasti ada kekeliruan pada penulisan nama anakku di Kartu Keluarga. Waktu mengajukan formulir kemarin sebenarnya aku sudah membetulkannya karena memang ada kesalahan penulisan nama pada Akte Kelahirannya. Dan kesalahan itupun terjadilah, penulisan di KK tetap sama, merujuk pada Akte Kelahiran.
Aku berinisiatif mencari info bagaimana cara membetulkan dokumen ini. Setelah disuruh masuk ke ruang KK, mereka menyuruh aku tanya saja ke ruang Akte. Di sini tidak ada layanan resepsionis atau bagian informasi. Maka kalau butuh penjelasan harus tanya ke sana sini, lempar sana lempar sini.
Masuk ke ruang Akta aku menghampiri petugas depan.
Inilah Pegawai Dispendukcapil Magetan
yang bikin geregetan
yang bikin geregetan
**Sebagai info tambahan, aku juga bekerja di unit pelayanan, pada RSUD Kota Madiun. Jadi, aku tahu bagaimana pelayanan yang baik kepada customer, bagaimana etika yang seharusnya, seorang petugas kepada para konsumennya **
Tidak ada komentar:
Posting Komentar